Hace poco hablábamos de cómo crear una e-Commerce 

Esta vez contaremos qué debemos hacer para generar visitas a nuestro site, de tal forma que esas visitas se traduzcan en VENTAS.

¿Cómo?

Pues en primer lugar haremos un plan de marketing para comercio electrónico, que realmente presenta similitudes con el plan de marketing convencional, pero dada su naturaleza “digital”, tienen algunas diferencias.

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Hace poco hablábamos de cómo crear una e-Commerce 

Esta vez contaremos qué debemos hacer para generar visitas a nuestro site, de tal forma que esas visitas se traduzcan en VENTAS.

¿Cómo?

Pues en primer lugar haremos un plan de marketing para comercio electrónico, que realmente presenta similitudes con el plan de marketing convencional, pero dada su naturaleza “digital”, tienen algunas diferencias.

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Estos son los errores más comunes que se cometen en las redes sociales, y que se deberían evitar:

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  • Escribir en mayúsculas: lo correcto es escribir todo el texto correctamente,respetando los acentos, minúsculas y mayúsculas. Escribir todo en mayúsculas es el equivalente a gritar.

 

  • Las faltas de ortografía: cuida de no cometer errores ortográficos. Da mala imagen a la compañía.

 

  • No citar cada vez que compartirmos: es importante citar las fuentes desde donde obtenemos la información, así como citar también las imágenes que compartirmos u otros posts.  Incluso sería necesario pedir permiso para poder usar dicha información y/o imagen a su autor. De otra manera,puede considerarse plagio.

 

  • Imágenes de mala calidad: una imagen vale más que mil palabras, por lo que escoge con cabeza cuál es la imagen que mejor representaría a tu empresa. No uses las mismas imágenes que usan otros y ¡usa tu creatividad !. En caso de que no sepas diseñar o no tengas tiempo, puedes recurrir a los bancos de imágenes.

 

  • “Entrar al trapo“: en caso de ser “atacado”por un troll en redes sociales, activa lo que se conoce como “el protocolo anti-trolls, o lo que es lo mismo, ser diplomático. Un compendio entre diplomacia, creatividad , sentido común y , en cualquier caso , sentido del humor, te darán la respuesta correcta ante esos “ataques”. Eso sí, una mala respuesta ,sólo te ayudará a crear polémica y a dar mala imagen a la compañía.  Recuerda que a veces el silencio es la mejor respuesta.

 

  • No te pases de graciosill@ : esto tiene que ver con lo que se comentaba antes. Si te pasas de gracios@ o por el contrario das una mala respuesta, ten por seguro que estás poniendo en un apuro la credibilidad de la empresa. ¡Se siempre educad@! Y si lo que tienes que decir no es más bonito que el silencio,mejor no digas nada.

 

  • No publicar de manera regular : publicar cuando “me acuerdo “,o “de vez en cuando ” hará que tus redes sociales caigan en el olvido,sobre todo para aquellas empresas que estén comenzando y que necesiten consolidarse.

 

  • No tratar a los clientes por igual: recuerda que tu “cliente virtual” es el mismo que el “cliente real” que entra por la puerta de tu negocio, por lo tanto, debes tratarlo igual. Cuando te escriban,por ejemplo, a través de tu fan page de Facebook, recuerda que debes responderle de la misma manera que si lo tuvieras delante. ¡Y con la misma brevedad!. No dejes de prestar atención a las notificaciones que llegan a tu página, puesto que puedes perder un cliente.

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Quiero crear una e-Commerce… ¿por dónde empiezo?

En la era digital que vivimos hoy en día, y más con los avances móviles, dónde todos tenemos acceso a Internet en cualquier momento y lugar, aquel que no esté en Internet no existe.

Muchas empresas y PYMES son conscientes de ello, por lo que dejan atrás sus miedos, y se animan a saltar a la piscina. Pero… ¿Cómo lo hago?

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¡Hola de nuevo!

El Black Friday está a la vuelta de la esquina, y los compradores aprovechan ese período para encontrar gangas al alcance del bolsillo, pero ¿sabes lo que es el Black Friday?

Un poquito de historia:

 

Poco después fue extendiéndose hasta otros lugares, dado su éxito, y por supuesto, en España. 

Si eres una tienda física, deberás tener en cuenta que los clientes están a la espera de poder realizar sus compras, por lo que a partir de medianoche es la hora a la que muchos se lanzarán a por los productos. Puedes abrir a partir de las 12 de la noche.

Las tiendas online se adaptaron rápidamente a esta tendencia, por lo que los “clientes más rápidos del Oeste” acechan al otro lado de la pantalla esperando las 0:00 horas.

Como toda cosa buena que se precie, también tiene su cosa mala: el stock vacío. De ahí viene el conocido “Cyber Monday”, es la maravillosa resaca que experimenta ese día después de que se arrasará todo en el Black Friday, y dónde, con suerte para los compradores, quede algún vestigio de lo que fue una ganga.

 

 

¿Cómo aumentar mis ventas durante el Black Friday?

Sobre todo no entres en pánico, y planifica muy, muy, muy bien como vas a afrontar la avalancha de pedidos. Recuerda que si haces un buen Black Friday, seguramente tendrás una muy buena campaña de Navidad. 

1- Puesto que tu web va a recibir un mayor tráfico al que no suele estar acostumbrado, asegúrate de que puede soportarlo. ¿Cómo?. Haz simulaciones antes del Black Friday y no olvides “atar cabos”.

2- ¡Vigila tu stock! Como he dicho antes, tus envíos subirán rápidamente en muy poco tiempo, y puede que el stock se vacíe rápido.

3- El éxito está asegurado creando buenas promociones y buenas ofertas. Y por supuesto que no sean engañosas. Hay empresas que se aprovechan de esos días para incrementar sus ventas, pero con métodos poco recomendados. Se coherente y honest@ con las normas del Black Friday.

4- Las redes sociales son una buena herramienta para divulgar el Black Friday. Revisa cuáles son las horas que más visitas reciben tus perfiles en redes sociales, y promociona con anterioridad para que tus usuarios estén al tanto.

5- Avisa a tus contactos también a través del correo electrónico, con mensajes personalizados, e infórmalos de las ofertas exclusivas del “viernes negro”.

6- Nunca me cansaré de decirlo: el marketing móvil es una excelente arma para realizar campañas a través de los dispositivos móviles. ¿Por qué?. Porque todos llevamos un móvil en el bolsillo al que estamos realmente enganchados. (Aunque algunos digan que no). ¿Y qué mejor manera de hacer llegar hasta el bolsillo de tu cliente aquello con lo que quieres informarle? Puedes hacerlo a través de SMS, en Smartphones y Tablets, y son campañas bastante eficaces.

 

 

 

 

 

¡Hola a todos y a todas!

Hoy vuelvo con un nuevo post que seguro os será de gran utilidad para crear infografías. Y es que, si no eres un experto en la materia, no te preocupes. Existen muchas páginas para crear infografías de manera fácil y profesional.

Pero primero, veamos de qué se trata una infografía, y qué debe contener ésta para informar y no perder el sentido de dicha información.

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